Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Diese Versandrichtlinie enthält wichtige Informationen zur Bearbeitung von Bestellungen, zu Versandarten, Lieferzeiten sowie zu weiteren Abläufen unseres Versandservices.

Sie gilt für alle Bestellungen, die über lindmonta.com aufgegeben und innerhalb Deutschlands zugestellt werden.

Wir möchten unseren Kunden klare und transparente Versandinformationen zur Verfügung stellen und gewährleisten eine Abwicklung unserer Dienstleistungen unter Berücksichtigung der geltenden deutschen Verbraucherschutzbestimmungen sowie der relevanten Vorschriften der Europäischen Union.

2. Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Die Zustellung erfolgt an gültige und erreichbare Lieferadressen innerhalb des deutschen Bundesgebiets.

Ein Versand in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands ist aktuell nicht verfügbar.

Sollten zukünftig Änderungen bezüglich unseres Liefergebiets eintreten, werden wir die entsprechenden Informationen rechtzeitig auf dieser Seite aktualisieren.

3. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.

Bestellwert	Versandkosten
Unter 180 €	10 €
Ab 180 €	Kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Es werden keine zusätzlichen versteckten Versandkosten berechnet.

4. Bearbeitung von Bestellungen

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.

Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt:

1–3 Werktage

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Während der Bearbeitung erfolgen unter anderem:

Prüfung der Bestelldaten;
Bestätigung der Produktverfügbarkeit;
Vorbereitung und Verpackung der Ware;
Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Nach Abschluss dieser Schritte wird Ihre Bestellung für den Versand freigegeben.

5. Bestellannahmeschluss

Der tägliche Annahmeschluss für Bestellungen ist:

18:00 Uhr (CET)

Für Bestellungen gelten folgende Bearbeitungszeiten:

Bestellungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr (CET) eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten ausschließlich den Beginn der Bearbeitung betreffen und keine verbindliche Lieferzusage darstellen.

6. Versanddienstleister und Lieferzeiten

Für die Zustellung nutzen wir abhängig von der jeweiligen Bestellung geeignete und zuverlässige Versandpartner, darunter:

DHL
UPS
FedEx

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

8–11 Werktage

Die Lieferfrist beginnt nach Abschluss der Bestellbearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich in bestimmten Situationen verlängern, beispielsweise aufgrund von:

außergewöhnlichen Wetterbedingungen;
erhöhtem Versandaufkommen;
regionalen Einschränkungen;
gesetzlichen Feiertagen;
anderen Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.

Sollte Ihre Lieferung erheblich länger als erwartet dauern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

7. Steuern und Zollbestimmungen

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den auf unserer Website angegebenen Preisen enthalten.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt:

Die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer ist im Kaufpreis enthalten.
Eventuell erforderliche Versand- oder Zollprozesse werden durch unsere Logistikpartner unterstützt.
Für Kunden innerhalb Deutschlands entstehen normalerweise keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben.

Sollten sich aufgrund gesetzlicher Änderungen oder besonderer behördlicher Anforderungen zusätzliche Kosten ergeben, erfolgt die Behandlung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

8. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls eine Sendungsverfolgung für Ihre Lieferung verfügbar ist, enthält diese Nachricht:

die Sendungsnummer;
Informationen zur Nachverfolgung;
gegebenenfalls einen Link zur Website des Versanddienstleisters.

Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mail, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen zu können.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

9. Verantwortung bei Versandproblemen

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird oder nicht zugestellt werden kann, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Zur Bearbeitung Ihres Falls können folgende Informationen hilfreich sein:

Bestellnummer;
Fotos des beschädigten Produkts;
Fotos der Verpackung;
weitere relevante Informationen zur Lieferung.

Nach Prüfung Ihres Anliegens unterstützen wir Sie entsprechend der jeweiligen Situation sowie den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

10. Änderung oder Stornierung von Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, sind Änderungen oder Stornierungen normalerweise nicht mehr möglich.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht verarbeitet wurde, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir prüfen gerne, ob eine Anpassung oder Stornierung noch umgesetzt werden kann. Eine Garantie hierfür besteht jedoch nicht.

11. Verantwortung für Lieferinformationen

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig folgende Angaben:

Name des Empfängers;
vollständige Lieferadresse;
Postleitzahl;
Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen.

Für Verzögerungen, erfolglose Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige Angaben oder die Nichtannahme einer Lieferung entstehen, trägt der Kunde die Verantwortung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.